Services avant-vente
Shenzhen Skynex Tech Co., Ltd.
- Service de prise en charge à l'aéroport pour les clients étrangers.
- Organisez un service de bus affrété directement depuis l'usine, car les clients étrangers ne connaissent pas les transports chinois.
- Diffusion en direct à distance, visite vidéo de l'usine, découverte du hall d'exposition et de chaque ligne de production.
- Conception de moules d'apparence, personnalisation de moules privés.
- Conception et personnalisation des couleurs.
- Personnalisation multilingue.
- Protocole logiciel d'amarrage.
- Développement matériel, écran LCD personnalisé, différentes tailles et résolutions.
- Personnalisation de la carte de commande du module LCD.
- Personnaliser le module caméra pour sonnette vidéo.
- Personnaliser l'interface utilisateur.
- Personnalisation du logo.
- Station d'accueil pour protocole de maison intelligente.
- Protocole d'amarrage du système de commande d'ascenseur.
- Personnalisez l'alimentation électrique, l'alimentation externe et l'alimentation interne.
- Personnalisation des prises : conformité aux normes européennes, américaines, britanniques et autres normes relatives aux connecteurs d'alimentation.
- Conception optimale d'un système d'interphone vidéo.
Services après-vente
Shenzhen Skynex Tech Co., Ltd.
- Personnalisation du manuel d'utilisation du produit.
- Personnalisation des étiquettes des modèles de produits.
- Personnalisation des emballages produits.
- Réglez soigneusement le numéro de pièce de la station extérieure et du moniteur intérieur avant la sortie d'usine.
- Configurez soigneusement le tableau de configuration réseau IP avant la livraison. Après réception de la marchandise, le client n'aura plus qu'à connecter le commutateur PoE pour effectuer les tests et l'utilisation.
- Conformément aux exigences du pays du client, coopérer avec lui pour obtenir le certificat de test du produit.
- Nous prenons en charge le stockage des marchandises de nos clients et d'autres fournisseurs, ainsi que l'emballage et la livraison de nos produits à l'adresse désignée par le client.
- Selon le mode de transport désigné par le client ; le transitaire du client assure la livraison ; ou nous aidons les clients à trouver un transitaire stable et fiable.
- Aider le client à identifier d'autres fournisseurs en Chine.
- Filmer toutes les marchandises après production, bien avant la livraison, afin de permettre au client de confirmer leur état.
Services après-vente
Shenzhen Skynex Tech Co., Ltd.
- Durée de la garantie : tous les produits de la société bénéficient d’une garantie d’un an.
- Assistance technique à distance : nous proposons des services de guidage vidéo et d’installation à distance, ainsi que l’envoi de fichiers électroniques associés.
- Paramétrage du tableau des numéros de salle à distance, configuration d'importation de l'adresse IP et envoi des fichiers de formation ou des fichiers de tutoriels vidéo associés.
- Nous pouvons fournir un service personnalisé pour les pièces de rechange.
- Pour une coopération à long terme avec nos grands clients agents, nous pouvons assurer des services de formation transfrontaliers porte-à-porte sur notre technologie d'usine.
- Les clients VIP peuvent bénéficier d'un service gratuit de mise à disposition de machines et de pièces détachées pour la maintenance.
- Dans les 7 jours suivant la réception de la marchandise, en cas de problème de qualité du produit, d'erreur de prix, de rupture de stock, de dommages liés à la logistique et au transport, etc., vous pouvez demander un retour ou un échange après nous avoir envoyé des photos et des vidéos pour confirmation.
